【お褒めの言葉】

2026.2.17　H・K様

・年末に、フロントガラスが割れる事故があり、事故報告・処理の速さと修理工場さんの対応が良く、

年内に修理が終わり安心して新しい年を迎える事ができました。有難うございました。

 

2026.2.5　K・T（法人）様

・満期更改手続きの際に、いつも本当によくしてくれてありがとう。という感謝のお言葉。

 

2025.10.17　S様

・妻が一人で運転していた車が事故に遭い、ほりばほけんの人が即刻現場に来てレッカー車の手配等

して頂き助かりました。

 

【苦情・ご要望の言葉】

2026.2.3　I・K様

・内容変更手続き後、その控えを紙で欲しかったのにメールで送られて来た。

IDとパスワードで上手く開く事が出来なかったので控えは紙で欲しかった。

 

2025.12.3　T様

保険会社から送られて来た満期のご案内（見積り）と、ほりばほけんで作成された見積書が、

保険金額や補償が同じなのに保険料が違うのはなぜっですか？

 

これらのお声の他、「ほりばほけん」では、毎月積極的に「お客さまのお声」を収集しております。

そのお声は全件、毎月の会議で社内共有し、原因を追究して改善策を考えPDCAを回す取り組みをしています。